Términos y Condiciones
Responsable del tratamiento de datos:
EL HILO AZUL S.A.S
NIT: 901635533-8
gerencia.elhiloazul@gmail.com
EL HILO AZUL S.A.S, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, comunica a todos los titulares de datos personales que recaba en el desarrollo de su actividad comercial, laboral o administrativa, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Esta política tiene como objetivo garantizar el manejo adecuado, seguro y transparente de los datos personales de nuestros empleados, clientes, proveedores y cualquier otra persona natural que nos haya proporcionado información personal.
GENERALIDADES
EL HILO AZUL S.A.S adopta esta Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar que se cumplen los principios y derechos establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso, actualización y eventual transferencia de datos personales que pueda realizar la empresa, tanto en el presente como en el futuro, en el marco de sus actividades comerciales, laborales y operativas.
A través de esta política, EL HILO AZUL S.A.S garantiza el respeto a los derechos de privacidad, intimidad, buen nombre y otros derechos relacionados con el tratamiento de datos personales. Todos los datos serán tratados conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
PRINCIPIOS
En el tratamiento de datos personales, EL HILO AZUL S.A.S, adoptará los siguientes principios:
a) Principio de legalidad: El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con la ley vigente y los principios establecidos en ella.
b) Principio de finalidad: Los datos serán tratados con una finalidad legítima, informada y previamente aprobada por el titular.
c) Principio de libertad: El tratamiento de los datos sólo será realizado con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
d) Principio de veracidad o calidad: Los datos deberán ser verídicos, exactos, completos, actualizados y comprensibles.
e) Principio de transparencia: El titular tiene derecho a obtener información clara y transparente acerca del tratamiento de sus datos.
f) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos sólo podrán ser tratados por personas autorizadas y bajo condiciones que aseguren su privacidad.
g) Principio de seguridad: ON- COMEX S.A.S adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos.
h) Principio de confidencialidad: La información será tratada de manera confidencial y reservada, incluso después de finalizar cualquier relación con el titular de los datos.
i) Principio de interpretación integral de derechos constitucionales: La normativa se interpretará para asegurar la protección de los derechos fundamentales establecidos en la Constitución.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de los datos personales será realizado únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, a menos que existan excepciones legales.
La autorización podrá ser solicitada por diferentes medios, incluyendo formatos físicos, electrónicos o cualquier otro mecanismo que garantice que el titular de los datos haya comprendido y autorizado su tratamiento.
USO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
EL HILO AZUL S.A.S, podrá utilizar los datos personales para los siguientes fines:
- Establecer y mantener relaciones contractuales y comerciales.
- Realizar gestiones relacionadas con el cumplimiento de contratos y la atención de servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, promociones y eventos de la empresa.
- Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y otros trámites administrativos.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre productos y servicios.
- Prestar los servicios contratados por el titular.
- Realizar estudios de mercado y publicidad.
- Cumplir con obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social, entre otros.
DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO PERSONAL
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento no respete los principios y derechos establecidos en la ley.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La sociedad podrá transferir los Datos Personales de los Titulares entre sí o a las demás entidades que pertenezcan o llegaren a pertenecer al mismo grupo de control y/o grupo financiero, domiciliadas en Colombia y/o en el exterior, en estricto cumplimiento a lo dispuesto en la presente Política y las normas que regulan la materia.
DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
EL HILO AZUL S.A.S tiene los siguientes deberes conforme a la Ley 1581 de 2012:
- Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos de hábeas data.
- Solicitar y conservar prueba de la autorización otorgada por el titular.
- Informar al titular sobre la finalidad de la recolección de los datos.
- Conservar la información con las medidas de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida o uso no autorizado.
- Tramitar las consultas y reclamos en los plazos establecidos.
CANALES DE ATENCIÓN
EL HILO AZUL S.A.S ha establecido los siguientes canales de contacto para ejercer los derechos de los titulares de la información:
- Teléfono: +57 312 7033004
- Correo electrónico: gerencia.elhiloazul@gmail.com
El titular podrá acceder a la información de los datos personales objeto de tratamiento, y ejercer los derechos mencionados, bajo los procedimientos y condiciones descritas en esta política.
CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico gerencia.elhiloazul@gmail.com, llamar a la línea telefónica +57 312 7033004.
Cualquier consulta o reclamación respecto al tratamiento de los datos personales debe realizarse a través de los canales previamente establecidos. EL HILO AZUL S.A.S responderá dentro de los plazos previstos por la ley.
VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de EL HILO AZUL S.A.S empezará a regir a partir de su publicación, realizada el día 13 de marzo de 2025.
Esta Política puede ser modificada por la sociedad en cualquier tiempo, con la finalidad de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a mejores prácticas que se desarrollen sobre el tema, caso en el cual se informará oportunamente a los Titulares.